MonsterWin – Pelielämyksen Moderni Aika

Navigaatio

Pelitarjontamme Tiedot
Turvallisuusjärjestelmämme Perusta
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Asiakastuen Saavutettavuus

Pelitarjontamme Erittelyt

Olemme luoneet MonsterWin Kirjaudu -sivuston tuottamaan asiakkaillemme erittäin monipuolisen valikoiman pelitoimintoja. Kumppaneinamme työskentelee lähes 80 maailmanlaajuista pelikehittäjää, joka takaa pysyvän uudenlaisten sisältöjen määrän käyttäjillemme.

Pelialustallamme vierailee kuukausittain lähes 250 000 toimivaa pelaajaa, jotka kokevat reaaliaikaisesta pelielämyksestä ilman viivästyksiä tai teknologisia haasteita. Meillä on panostaneet merkittävästi alustaamme taataksemme, niin että jokainen pelaamiskerta toimii moitteettomasti huolimatta valitusta välineestä tai nettiyhteydestä.

Slotit ja Casinopelit

Kolikkopelitarjonta sisältää lähes 3 500 erilaista slottia klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videoslotteihin. Pöytäpelikokoelmamme tarjoaa koko valikoiman ruletista ja blackjackista harvinaisempiin versioihin kuten baccarat ja Caribbean Stud.

Livekasinomme on rakennettu kumppanuudessa alan parhaiden yritysten avulla. Studioissamme toimii kokeneita jakajia, jotka kaikki tuottavat autenttisen kasinoelämyksen välittömästi kotiin. Järjestämme live-pelejä 24 h päivässä, jokaisena päivänä viikossa.

Turvajärjestelmämme Perusta

MonsterWin on lisensoitu ja säännelty Maltan pelivalvontaviranomaisen (MGA) toimesta, mikä on yksi globaalisti arvostetuimmista lisenssirakenteista. Toimimme MGA/B2C/394/2017 -lisenssin alla, tämä määrää ankarat standardit liiketoiminnallemme.

Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikissa tiedonvälityksessä. Kyseinen järjestelmä yltää pankkisektorin turvallisuutta ja turvaa, että henkilötiedot ja taloudelliset siirrot pysyvät täysin turvassa ulkopuolisilta osapuolilta.

Turvallinen Pelaaminen

Oma-aloitteisesti asetetut sijoitusrajat vuorokausi-, seitsemän vuorokauden ja kuukausitasoille
Pelitauot 24 h:sta 6 kuukautta
Ikuinen sulkeutumismahdollisuus heti aktivoinnilla
Kumppanuus Peluuri-järjestön mukana tukipalvelujen tuottamiseksi
Itsestään toimivat alertit poikkeuksellisen pelitoiminnan löytämiseen

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Esitämme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka kaikki täyttävät suomalaisten asiakkaiden tarpeita. Jokainen maksuvaihtoehdot on liitetty kitkattomasti alustaanmme varmistaen nopeat ja turvatut transaktiot.

Maksuvaihtoehto
Tallennusaika
Kotiutusaika
Pienin/Suurin

Trustly	Instant	0-24h	10€ / 10 000€
Visa/Mastercard	Instant	1-3 vrk	10€ / 5 000€
Paysafecard	Instant	Ei tuettu	10€ / 1 000€
MuchBetter	Instant	0-24h	10€ / 8 000€
Virtuaalivaluutat	5-30 minuuttia	0-2h	20€ / 50 000€

Käsittelemme 94% kotiutuksista alle 24 tuntia aikana, kunhan tarpeelliset tunnistusmenettelyt on toteutettu. Ensimmäinen nosto vaatii KYC-prosessin tekemisen, mikä on lain mukainen ehto rahanpesun torjumiseksi.

Bonusjärjestelmä ja Uskollisuusohjelma

MonsterWin-pelialustalla kullakin lyödyllä euromäärällä kertyy kanta-asiakaspisteitä, jotka sitten voi muuttaa bonusvaluutaksi tai vaihtoehteisiin etuihin. Järjestelmämme rakentuu 6 tasolta, joista jokainen mahdollistaa tuoreita tarjouksia ja nopeampia rahansiirtoja.

VIP-tasojen sovitut personoidut bonukset
Kk-tasolla takaisinmaksut häviöiden perusteella
Syntymäpäiväbonukset ja juhlapyhien erikoistarjoukset
Turnauspääsyt ylemmän asteen jäsenille
Dedikotu VIP-manageri Platinum-tasosta alkaen

Asiakastuen Toimintavalmius

Asiakaspalvelutiimimme rakentuu 35 koulutettua ammattilaisesta, jotka kaikki vastaavat kysymyksiin suomeksi, SV-kielellä ja EN-kielellä. Keskimääräinen vastausaikamme chatin kautta on alle 90 sek, tämä on merkittävästi alan keskiarvoa ripeämpi.

Tarjoamme tukea live-chatin, s-postin ja puhelinkontaktin avulla. Live-tuki on saatavilla ympäri vuorokauden, kun taas puhelinpalvelu on auki arkisin kello 10-22 ja viikonloppuisin kello 12-20. Emaililla toimitettuihin viesteihin vastataan tyypillisesti neljässä h:n sisällä.

Verkkosivullamme on monipuolinen UKK-osio, joka tarjoaa selitykset lähes 200 useimmin kysyttyyn kysymykseen. Se sallii nopean itsepalvelun yksinkertaisissa skenaarioissa poislukien asiakaspalvelun kontaktointia.